Factores que cuidan del estrés en las organizaciones

El estrés es una de las respuestas emocionales más comunes que se puede observar en las actividades laborales de las personas. Las organizaciones se componen de distintas áreas, en las que, en cada una de ellas, puede existir factores protectores frente al estrés.

¿Cuáles son los factores que pueden proteger estrés en las organizaciones?

De acuerdo a los factores que provocan estrés en las organizaciones, existen factores que pueden proteger del estrés a las personas.

Pero antes, te invito a leer el artículo sobre las áreas y los factores que afectan el estrés en las organizaciones.

Cultura

• Conocer los aspectos, como creencias, rituales o normas, de la cultura organizacional. Idealmente se debe declarar por parte de los directivos.
• Aspectos propios de la cultura que promuevan el bienestar. Como por ejemplo, en culturas que declaran el bienestar del colaborador como el valor para mantener la motivación y productividad (ej. cultura de Google).

Normas de comportamiento.

• Contar con el número de personas adecuadas para realizar las labores.
• Espacios de oficina adecuados y salas de descanso.
• Si se realiza Teletrabajo, procurar potenciar la  telecomunicación entre las personas.

Ambiente físico y tecnológico

• Lugar de trabajo ergonómico y de cuidado del cuerpo.
• Apoyar a las actividad que requieren de fuerza física, esfuerzo, resistencia y fortalezas requeridas.
• Lugares que cuenten con la adecuada limpieza, sin ruidos excesivos, temperatura y humedad agradables.
• Procurar por mantener acciones que disminuyan el riesgo de accidentes.
• Contar con una complejidad y variedad de equipos y tecnología de los trabajadores.

Tareas

• Autonomía, variedad de tareas, significado de tareas, identificación de tareas, retroalimentación.
• Complejidad del trabajo, información, procesamiento, resolución de problemas, variedad de habilidades, especialización.
• Interdependencia, interacción en la labor.
• Potenciar y fomentar el trabajo colaborativo.

Ambiente Social

• Contar con programas de apoyo social o programas de apoyo al empleado, como los planes de bienestar.
• Liderazgo que promueve hábitos y cuidados de la salud.
• Formar y potenciar el Liderazgo transformacional.
• Clima laboral y relaciones sociales positivas.

Aspectos organizacionales

• Estructura organizativa transparente.
• Canales claros de información y comunicación.
• Suficientes medios de información.
• Eficiente desarrollo, capacitación y educación del personal.
• Reconocimiento y valoración del desempeño, evaluaciones cuantitativas y cualitativas del desempeño.
• Sistemas de recompensa transparentes.

Roles

• Claridad de las funciones que se realizan.
  
• Responsabilidades claras y declaradas.
  
• Instrucciones claras y concretas.
  
• Claro poder de decisión.

Personas

Algunas de las características personales que favorecen el autocuidado.

• Locus de control interno.
• Sentido de coherencia.
• Autoeficacia y autogestión.
• Resiliencia.
• Cualificación adecuada de habilidades.
• Adecuadas habilidades sociales.
• Autocuidado de la salud física y mental.

Conclusiones.

Los cambios organizaciones no son fáciles de gestionar y muchas veces estos implican enfrentarse a muchas resistencias internas de la propia organización. Sin embargo, realizarlos en pos

Referencia.

Reif1, Spieß1 & Pfaffinger (2020), Dealing With Stress in a Modern Work Enviroment. Springer.