Por Bienestar laboral: ¿Qué factores lo benefician?
Bienestar laboral: ¿Qué factores lo benefician?
El bienestar es un estado de equilibrio interno/externo que la persona experimenta en su día a día.
El bienestar laboral, entonces, es el equilibrio emocional entre el mundo interno y el entorno laboral. Es decir, podemos hablar de salud mental laboral.
La importancia del contexto laboral
Hablando del contexto laboral, se construyen relaciones en las cuales se comparten creencias, valores, intereses y percepciones.
Estas relaciones se ligan con factores psicológicos, emocionales, sociales y conductuales.
Además de existir factores de tipo organizacional, que al estar relacionados con las expectativas y valores que las personas atribuyen a su entorno de trabajo intervienen en el establecimiento del bienestar laboral, como lo son:
el tipo de organización a la que se sume o el tipo de contratación que se tenga dentro de la misma.
Bienestar Laboral
El significado de “bienestar laboral”, se encuentra compuesto por una serie de elementos que se han venido desarrollando y adaptando a las nuevas dinámicas organizacionales que surgen a lo largo del tiempo.
Desde la década de los setentas, este concepto empieza a ligarse más con el término de calidad de vida laboral, como resultado de la alta preocupación que se daba en este tiempo frente al trabajo poco recompensado y la elevada sensación de insatisfacción laboral,
Es decir, trascender de un enfoque asistencialista de “dar cosas” y apuntar hacia una propuesta que abarque el desarrollo humano integral dentro de la organización.
Más que un beneficio, un deber
Dicho lo anterior, desde el siglo XXI se ha querido fomentar el equilibrio entre la vida personal y laboral del colaborador y así tener eficacia empresarial y bienestar del mismo.
Por consiguiente, el concepto de calidad de vida tiene una estrecha relación con el bienestar laboral, al igual que con las relaciones y las percepciones que las personas tienen con respecto a su trabajo.
Sin embargo, diversos autores han tratado de definir la calidad de vida como:
“un conjunto de variables controladas desde los recursos de la organización que responden a las necesidades de los colaboradores, y posibilitan la toma de decisiones en torno a sus vidas de trabajo“.
Por otro lado, Zohurul y Siengthai (2009) definen la calidad de vida como:
“una condición favorable para los colaboradores, por medio del cuidado de su salud y la muestra de actitudes positivas de los directivos hacia ellos”.
Estos aspectos tienen repercusiones significativas en la calidad de vida y en el equilibrio socio emocional y afectivo de los miembros de una organización, es decir, en su bienestar psicológico.
Si el trabajo ocupa al menos un tercio de la vida de las personas, ¿no es un deber velar por espacios laborales saludables?
La importancia de los factores psicológicos
Las emociones y sentimientos que se generan como resultado de las percepciones laborales.
Están permeadas por el vínculo que las personas generan a nivel individual con el trabajo y las percepciones que se comparten de manera grupal y aquellas que son transmitidas por la organización en forma general.
La conexión o socialización que hay entre las personas permite que ellos intercambien emociones, necesidades, experiencias y motivaciones
De acuerdos de comportamiento o normas de conducta que son útiles para sobrellevar algunas situaciones a las que se ven expuestos los seres humanos en su cotidianidad y más en un contexto organizacional.
Puntos claves a considerar
Las experiencias que las personas adquieren gracias a su trabajo, sus relaciones interpersonales y la posibilidad de adquirir un desarrollo personal y profesional.
Son factores que influyen en la satisfacción laboral de un colaborador con su organización y en la manera cómo esta le permite ir obteniendo una mejor calidad de vida y una mayor implicación laboral.
Con respecto a esto, se define el concepto de implicación laboral como el grado en que una persona se identifica psicológicamente con su trabajo o la importancia de éste para la identidad del individuo.
De esta forma, la dimensión emocional permea las experiencias individuales y las relaciones que el individuo mantiene en el trabajo.
Las emociones en el trabajo
Sin embargo, como lo exponen Feldman y Blanco (2006) el papel de las emociones en las organizaciones, no sólo tiene implicaciones en el plano individual, sino que estas desempeñan una función social, impactando de modos diversos en el contexto laboral.
Experimentar emociones positivas en el trabajo y en la actividad profesional puede generar:
- una auto-imagen positiva
- confianza
- autonomía
- independencia
- acompañado de competencia profesional
- satisfacción de necesidades sociales
- Buenas relaciones dentro y fuera de la organización.
Por otro lado, vivir emociones negativas en el lugar de trabajo puede producir lo opuesto, como:
- inseguridad
- miedo al fracaso
- frustraciones
- desconfianza en las propias capacidades
- dificultad en las relaciones interpersonales
- desmotivación
- situaciones conflictivas que afecten el desempeño laboral.
Condiciones organizacionales y bienestar laboral
Aparte de las emociones que surgen y a su vez están implicadas dentro del contexto laboral, es importante mencionar que otro de los factores influyentes en el bienestar laboral de los individuos.
Estos dependen del tipo de organizaciones en donde ellos tienen la posibilidad de trabajar, como en el caso de organizaciones del sector público y privado.
Al hablar específicamente de entidades públicas, el modelo de bienestar laboral pretende satisfacer las necesidades de los servidores y trabajadores concebidas en forma integral.
Teniendo en cuenta aspectos biológicos, psicosociales, espirituales y culturales, dando prioridad a las necesidades de subsistencia y jerarquizando las necesidades de superación .
Sin embargo, en las organizaciones del sector público la consecución de este tipo de objetivos se puede ver comprometido por diversos factores, debido a que los cambios de gobierno pueden incidir en las directrices de las organizaciones.
Igualmente existir grupos de presión que controlan e influyen sobre la gestión de los gobiernos, buscando su propio interés y no el de la colectividad; mientras que la dirección en las organizaciones privadas puede ser más estable.
Bienestar ¿público vs. privado?
Dicho lo anterior, se aprecian más afinidades que diferencias significativas en la comparación de organizaciones públicas y privadas, en cuanto a los factores motivacionales y clima organizacional.
Así mismo, otro factor influyente en este tema, hace referencia al tipo de contrato estipulado dentro de las organizaciones.
Muchas veces, el bienestar laboral percibido por los colaboradores se encuentra en un nivel bajo, debido a que se encuentran laborando en organizaciones que utilizan contratación temporal.
Otras necesidades
Por ende su motivación, la relación adecuada con su puesto de trabajo, la estabilidad laboral, el reconocimiento y el sentimiento de orgullo por trabajar, no genera un nivel total de satisfacción.
Debido a esto, se puede ver que un factor relevante con respecto al bienestar laboral es la necesidad de estabilidad y afiliación con sus organizaciones.
Adquirir un sentido de pertenencia, sentirse motivados y comprometidos con las mismas; pero sobre todo que las organizaciones trabajen con el objetivo de brindar contextos saludables que permitan generar un alto nivel de calidad de vida laboral.
A partir de lo mencionado anteriormente, es indispensable reconocer que el bienestar en el contexto laboral está relacionado con las condiciones físicas de las organizaciones.
Los aspectos psicológicos y sociales y que por lo tanto, no solo depende de una de las partes, refiriéndonos a los colaboradores y a la organización como tal, sino que es necesario que exista una integración organización-colaborador,.
Se requiere una fuerza de trabajo conjunta tanto física como mental, en el cual simultáneamente se generen expectativas y atribuciones que permitan un buen funcionamiento en el entorno laboral y posibiliten la adaptación a este tipo de contextos.
Ideas finales
El bienestar y la calidad de vida laboral, son un tema que ha sido abordado por diferentes autores desde una concepción administrativa y psicológica que permite una complementariedad acerca del mismo.
Existen diversos estudios realizados que están enfocados en determinar el grado de bienestar que tienen las organizaciones en diferentes ciudades y países.
Se ha concluido que el bienestar laboral abarcan los factores psicológicos como la percepción, la motivación, los sentimientos y emociones.
No obstante, aparecen otros factores influyentes que son particulares de cada organización como el clima y la cultura organizacionales.
Tener en cuenta en el momento de ingresar a una organización, ya que de esta depende o no la adaptación al contexto laboral.
Conclusiones
Por lo tanto, el bienestar laboral de los colaboradores dentro de la organización no se encuentra determinado exclusivamente por las actividades que gestiona una organización para su alcance.
El bienestar laboral debe ser un deber que garanticen las empresas y organizaciones, y no un beneficio.
También se deben considerar las características individuales de los colaboradores y las percepciones que ellos van creando conforme pasa el tiempo.
Finalmente, es importante que las organizaciones fomenten estrategias que permitan la integración de los colaboradores a los distintos procesos organizacionales.
Realizando constantemente evaluaciones sobre el clima organizacional, que permitan conocer la concepción de los colaboradores con respecto a los niveles de bienestar.
Para evaluar estos niveles existen diversos métodos de evaluación de riesgos psicosociales que permiten determinar factores que afectan el bienestar laboral.
Para esto las organizaciones deben de darse a la tarea de realizar una detección temprana que permita prevenir acciones que se pueden complejizar si no se trabajan a tiempo.
Referencias
Álvarez, H., Medina, L., González, D., Cucaita, D., & Parra, L (2013). Impacto del bienestar laboral en el personal administrativo en la empresa Cibertec.
Arévalo, A., & Chevliakova, E. (2006). La influencia de las políticas de bienestar laboral en la satisfacción personal del trabajador.
Casademunt, A., Morales, A., & Montes, J. (2012). La implicación emocional en el puesto de trabajo: Un estudio empírico. 8 (2), 364-405.
Feldman, L., & Blanco, G. (2006). Las emociones en el ambiente laboral: un nuevo reto para las organizaciones. 29 (2).
Huerta, P., Almodóvar, P., Pedraja, L., & Contreras S. (2011). Calidad de vida laboral y su influencia sobre los resultados empresariales. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XVII658-676.
Ministerio de Educación Nacional, Minieducación (2009). Modelo programa de bienestar laboral.
Moyano, A., (2014). Relaciones sociales en las organizaciones. Trabajo de grado. Universidad El Rosario.
